1. Az adatkezelő adatai

1.1. A személyes adatok kezelője a MindLibra FB Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1134 Budapest, Gidófalvy Lajos utca 35. 2. em. 2.; cégjegyzékszám: 01-09-451285; adószám: 32954836-1-41; e-mail: info@mindlibra.hu; telefonszám: +36 70 5343 4 73; a továbbiakban: Adatkezelő), amely a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének, a 2011. évi CXII. törvénynek, valamint a 1997. évi XLVII. törvénynek megfelelően jár el.

1.2. Az Adatkezelő biztosítja, hogy adatkezelési tevékenysége minden esetben a jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság és integritás alapelveinek megfelelően történjen.

2. A tájékoztató célja és hatálya

2.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az érintettek számára részletes, közérthető és átlátható tájékoztatást nyújtson a MindLibra platform működésével összefüggésben megvalósuló adatkezelési tevékenységekről, különös tekintettel a kezelt személyes adatok körére, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, valamint az érintettek jogaira és jogérvényesítési lehetőségeire.

2.2. A tájékoztató hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, aki a Platform szolgáltatásait igénybe veszi, azokkal kapcsolatba lép, vagy a Platformon keresztül szolgáltatást nyújt.

3. Az adatkezelés jogszabályi háttere

3.1. Az Adatkezelő adatkezelési tevékenységére különösen az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete, a 2011. évi CXII. törvény, a 1997. évi XLVII. törvény, valamint a Magyar Pszichológusok Szakmai Etikai Kódexe rendelkezései irányadók.

3.2. Az Adatkezelő adatkezelési gyakorlata a vonatkozó jogszabályok folyamatos figyelemmel kísérésével és szükség szerinti módosításával kerül kialakításra.

4. Az adatkezelésben részt vevővfelek és felelősségi körük

4.1. Az Adatkezelő a Platform működtetésével összefüggésben adatkezelőként jár el mindazon személyes adatok tekintetében, amelyek a regisztráció, az időpontfoglalás, a kapcsolattartás, a számlázás, az online fizetés lebonyolítása, a technikai működtetés, az ügyfélszolgálat, valamint a panaszkezelés során keletkeznek.

4.2. A Platformon keresztül szolgáltatást nyújtó pszichológusok saját szakmai tevékenységük körében önálló adatkezelőként járnak el, és önálló felelősséggel kezelik mindazon személyes és különleges adatokat, amelyek a pszichológiai tanácsadás, konzultáció vagy egyéb szakmai tevékenység során keletkeznek, ideértve különösen az anamnézisre, mentális állapotra, élethelyzetre, érzelmi működésre, valamint a terápiás folyamatra vonatkozó információkat és szakmai dokumentációt.

4.3. Az Adatkezelő ezen szakmai adatkezeléshez nem fér hozzá, azt nem ellenőrzi, és annak jogszerűségéért, biztonságáért, valamint tartalmáért felelősséget nem vállal, tekintettel arra, hogy a Platform kizárólag közvetítői és technikai szolgáltatást nyújt a Kliens és a Megbízott között.

5. A kezelt személyes adatok köre

5.1. Az Adatkezelő a Platform működtetése során kezeli különösen az érintett nevét, e-mail címét, telefonszámát, lakcímét, számlázási adatait, foglalási adatait, IP-címét, valamint a Platform használatával összefüggő technikai és rendszerhasználati információkat.

5.2. A szolgáltatás jellegéből adódóan az érintett mentális és egészségi állapotára vonatkozó adatok is megjelenhetnek, amelyek különleges személyes adatnak minősülnek, és amelyek kezeléséért a Megbízott pszichológusok önálló felelősséggel tartoznak.

6. Az adatkezelés célja

6.1. Az Adatkezelő a személyes adatokat elsősorban a szolgáltatás megszervezése és teljesítése, a szerződéses kötelezettségek teljesítése, a kapcsolattartás biztosítása, a számlázási és fizetési kötelezettségek teljesítése, a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, a panaszkezelés, a minőségbiztosítás, valamint a Platform működésének fejlesztése érdekében kezeli.

7. Az adatkezelés jogalapja

7.1. Az adatkezelés jogalapját elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás, valamint különleges személyes adatok esetében a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás képezi.

7.2. Az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni, amely nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

8. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

8.1. Az Adatkezelő adatkezelési tevékenysége során adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen tárhelyszolgáltatókat, számlázórendszert üzemeltető szolgáltatókat, fizetési szolgáltatókat és informatikai partnereket.

8.2. Az adatok elsődlegesen az Európai Unió területén kerülnek tárolásra, azonban egyes szolgáltatók esetében harmadik országba történő adattovábbításra is sor kerülhet a GDPR által előírt megfelelő garanciák alkalmazása mellett.

9. Az adatok megőrzési ideje

9.1. Az Adatkezelő a számlázással összefüggő adatokat jogszabályi kötelezettség alapján nyolc évig, a kapcsolattartási adatokat a jogviszony fennállásáig, a technikai adatokat legfeljebb huszonnégy hónapig, míg a hozzájáruláson alapuló adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeli.

9.2. A Megbízott pszichológusok a saját szakmai dokumentációjuk megőrzéséről önállóan, a rájuk irányadó jogszabályok szerint gondoskodnak.

10. Adatbiztonság

10.1. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében, ideértve különösen a titkosított adatátvitelt, a jogosultságkezelést, a jelszóval védett rendszerek alkalmazását, a rendszeres adatmentést, valamint a hozzáférések szigorú korlátozását.

11. Az érintettek jogai

11.1. Az érintettet megilleti a tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz, tiltakozáshoz, valamint a hozzájárulás visszavonásához való jog.

11.2. Az érintett kérelmét az info@mindlibra.hu e-mail címen terjesztheti elő, amelyre az Adatkezelő legkésőbb harminc napon belül érdemben válaszol.

12. Jogérvényesítés

12.1. Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, valamint jogosult bírósághoz fordulni.

13. Titoktartás

13.1. A Megbízott pszichológusokat szakmai és jogszabályon alapuló titoktartási kötelezettség terheli, amely alól kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben lehet eltérni.

14. Hang- és képfelvétel

14.1. Az ülések hang- vagy képfelvételen történő rögzítése kizárólag a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulásával megengedett, ennek megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül.

15. A tájékoztató módosítása

15.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására, amely a Platform honlapján történő közzététellel lép hatályba.